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发表时间：2025-04-15 12:30:01 来源：高空外墙清洗

　　小区占地面积9.8万平，建筑面积32.1万平，一共规划19栋高层住宅，容积率2.5，绿化率30.25%。粤海城是马鞍岛在售楼盘中容积率最低，楼间距最宽额项目，最宽容积率超180米。

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　　本文旨在分析当前物业企业降本增效的逻辑与案例，为各企业降本增效提供启示。

　　管理费用在企业规模和经营模式确定的情况下比较固定且难以压缩，而随企业规模扩大，管理范围、管理层次和部门数量随之增加，也会导致管理费用出现增长。同时，管理费用也会跟着时间的推移而持续不断的增加，但物业费多年以来却并没有大幅度增长。因此，企业要在经营理念和管理方式上不断进行优化创新。

　　整合临近项目，实现项目间的资源共享。同区域的项目往往具有相似性，在管理上可以互相借鉴，形成管理上的经验复用；邻近项目之间的部分服务人员和物资也能做到共享。这些举措可以大大降低管理费用，提高管理效率。通过在重点区域进行深耕，加强区域的战略布局的方式，提升单位区域效率，加强品牌的区位优势，形成规模效应。

　　万物云的“蝶城”战略是通过打造的街道服务圈的理念，突破小区限制，将物业服务范围扩展到一个服务者20-30分钟可达或半径三公里的服务圈。在区域内的不同物业项目之间，把管家作为物业项目内连接客户的关键，把基础业务变为蝶城内统一的供应链。通过智能设备的投入，结合人工高效协作，利用远程运营中心进行统一智能调度，混合用工，提高物业服务的边际效率。绿城服务

　　企业在运营管理的过程中，难免会出现机构冗杂、流程繁琐的情况，物业企业也不例外。因此应根据科学的管理方法，优化内部管理流程，减少管理层级

　　引入信息化管理系统，实现办公自动化和无纸化，降低办公费用。推行标准化、制度化

　　对公司的预算进行科学、严格的管理，杜绝公器私用等违规违背法律规定的行为。保利物业通过财务数智化提升业务敏捷性，大大降低了财务风险。从业务源头至财务终端，全流程实现了标准化、数字化、智能化：通过上下统一的财务体系，将分散的业务条线，都纳入到统一的管理体系之中；通过数字化，提高了数据分析能力和信息传输速度，并且做到了全流程可视化；而智能化的应用，不仅简化了数据填报中重复的部分，更提高了数据处理的效率和准确性，还能做到对敏感信息的有效过滤。人力成本优化与人力资源质效提升

　　数据来源：上市物业企业年报，中指研究院整理更多数据：中指数据CREIS物业版(点击试用)

　　，从过去的数据分析来看，通常占总成本的50%左右。随全国十余省份陆续上调最低工资标准，多地人社局上调2025年社保缴费基数，企业用工成本将会促进提高。物业行业基层人员从业意愿低、收入低，流动率高。作为服务型企业，优秀的物业服务人才是企业宝贵的财富，为了留住人才，需要保障员工的薪酬待遇，加之招聘、培训、试错、闲置、福利等隐性成本，人力成本压力居高不下。优化人力资源配置、提升人力资源效率是降低人力成本的有效途径。通常可大致分为三个方面：

　　通常会以区域合并、精简层级、精简职能部门等方式，缩减原本较为臃肿的架构。

　　通过精简低效副业，缩小经营事物的规模，减少在非主营业务、非优势领域的投入，将重点回归到主营业务中。

　　从项目质量角度来优化，清退低质项目，对收缴率低、管理难度大、高投入低回报的项目进行主动切割，确保保留的项目为正向收益项目。

　　降低固定员工占比。各大物业公司已加强应届大学生招聘比例，使人才队伍年轻化、专业化；中建物业针对企业在职员工制定人才教育培训方案，强化员工在服务礼仪、工程维修、智能化管理方面的行业技能，提升了员工的专业性与工作效率；晋安区美诚物业（小型国企物业）采用连片打包共享物业模式，将无物业小区连片整合，实现统一管理，统一服务，减少了管理人员数量，扩大了员工的服务半径。

　　通过引入服务机器人、智能设备，或是在关键部位设置传感器，利用智能管理平台，实现无人化操作，提高服务效率。

　　碧桂园服务的零号居民清洁机器人，可在4小时内清扫20层楼；智慧化电梯管理则通过传感设备除了能实时感知电梯状态，做到异常事件监控监测外，还能轻松实现电动车阻车、自动报警等功能。

　　中海物业利用搭载无人机对高层建筑外墙饰面安全信息、楼体违建等情况做长期跟踪监测，主动预防外墙空鼓、开裂破损等安全事故的发生，同时，无人机还能执行航拍、外墙清洗等其他任务，一机多能，在提升效率的同时提高了业务范围。

　　此外，物业企业还能够最终靠优化、改进设备，通过引入成熟的技术，从微小处减少开支。如通过减少设备运营时的能耗：变声光感应灯为红外感应灯、将室外照明换成太阳能灯；或是通过资源回收的方式减少消耗：推广雨水收集系统和中水回用系统，处理后可用于小区的绿化灌溉、道路冲洗。

　　通过智能管理平台，分析有关数据，优化业务流程，拆解复杂项目，智能协调工作，达到降本增效的目的。

　　万物云的灵石边缘服务器和飞鸽任务平台一同搭建起智能管理新模式，通过二者相互连通，实现了AI巡检、智能调度，大幅度的提升了工作效率；龙湖智创生活

　　物业企业可向上游延伸，接入供应链体系，通过成为供应商的方式，为自己定制最适合产品，如2023年，

　　与合作方签订长期战略，利用自身市场优势，获得更优惠的价格和更优质的产品。对于供应商而言，为具有一定品牌影响力的企业长期、稳定提供产品，是提升供应商口碑、降低企业经营风险的很好的方式。这种合作模式并不局限于品牌大厂之间的强强联合，只要物业企业具有稳定的需求，就可以在谈判中获得优势。返回搜狐，查看更加多